头部医疗品牌借助声量通
管理品牌声誉,驱动产品研制
作为在口腔种植领域拥有近70年历史的先行者,该品牌的种植系统具有独特的尖端优势,为了提高产品覆盖度,他们经常联合口腔医院举办学术推广活动,并使用声量通实时监测活动在社媒的传播数据,分析患者评价以优化产品,同时监测品牌相关负面信息,降低舆论风险。
该品牌是一家知名的牙科设备和耗材制造商,提供从牙科预防、诊断到治疗的一站式解决方案,以专业、创新、优质和可靠性而闻名全球,现已发展成为全球领先的口腔种植解决方案提供商。
为了提高产品覆盖度,他们经常会联合一些口腔医院举办线下学术推广活动,也会在线上同步做宣传,一方面可以提升公众对口腔健康的关注度,另一方面也能提升品牌产品的知名度,更好的做产品推广。
为了能更好评估推广活动效果,他们需要实时监测活动数据,了解活动的曝光情况,全面收集患者在社媒平台的评价,聆听用户真实声音,方便产品优化,同时,他们也希望更好的管理品牌负面舆情,降低潜在舆情风险。
医疗品牌的推广需要与专业人士建立紧密的合作关系,通过与医生、护士、药剂师、研究人员等专业人员进行交流,更好的推广新产品和新技术,提升品牌影响力。
基于此,该品牌经常会联合一些口腔医院举办线下学术推广活动,同时也会在线上做宣传,他们通过声量通的「声量分析」功能,了解学术推广活动关键词在全平台上的曝光数据和趋势变化,更好的复盘营销活动效果,分析哪些策略比较成功,哪些地方还有改进的空间,为下一次活动规划提供有力的指导,提升品牌影响力。
对于医疗品牌来说,了解患者对产品真实有效的反馈可以帮助医疗品牌进行产品改进和创新,同时也能更好的满足患者的需求和期望,提高产品的竞争力。
但用户反馈存在海量评论和作品中,难以提炼汇总,为了解决这个难题,他们借助声量通「评论分析」功能,精准识别存在于图片/视频/文本的用户评价,总结用户对品牌的整体印象、用户建议等,从患者的角度出发,更精准地调整和改善产品和服务。
在当前复杂多变的医疗环境中,医疗政策的变动、医疗服务质量、医患关系等多因素都可能成为公众关注和讨论的热点,极易成为舆情事件的触发点。
该企业使用声量通「预警通知」功能设置预警规则,实时监测品牌相关负面舆情,对可能引发负面影响的舆情信息进行自动预警并通知到对应的负责人,再通过「舆情处置」功能对负面内容统筹管理,方便品牌迅速应对舆情危机,最大限度地减少潜在的负面影响。