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头部游戏公司利用声量通
激活UGC,监测活动,驱动策划

在游戏行业社媒传播碎片化、用户注意力稀缺的竞争格局下,某头部游戏企业利用声量通构建行业top游戏品牌社媒数据监测大盘,实时掌握品牌与竞品社媒传播情况。并轻松量化评估营销活动效能,及时发现优质UGC内容,优化活动效果及放大“自来水” 用户价值,推动运营效率与用户体验双提升,全面提高了品牌声量与游戏市场地位

提升3
品牌与竞品 社媒数据收集与分析效率
提升235%
UGC内容传播量
提升70%
用户体验与产品优化匹配度

企业业务背景

该品牌作为是国内top互联网公司核心部门,一直专注打造一个从策划、研发、发行、运营及营销的垂直生态链‌。在游戏社媒内容碎片化、行业竞争激烈的情况下,其业务各阶段对社媒数据分析的时效性、精准性与深度都提出了更高维度的要求 —— 不仅需要实时追踪、分析全平台关于自身品牌和竞品社媒传播情况,还需要时刻了解用户反馈以及找到优质UGC 内容,借势扩大声量,目前他们正利用声量解决这些业务难题:
01品牌与竞品声量跨平台监测困难
游戏行业往往进行多平台矩阵内容宣发,相关部门缺乏统一入口,无法实现跨平台实时监测品牌声量趋势以及与竞品的对比态势
解决方案
帮助品牌实时获取、分析各大社媒平台品牌及竞品声量数据,及时掌握品牌声量趋势波动并进行溯源归因;同时对比分析不同游戏不同时期表现,一键生成分析报告,助力品牌快速找到
02游戏行业活动频繁,效果难科学评估
各大头部品牌长期处于你上我下的激烈竞争中,用户注意力被分散,同质化严重,急需找到突破常规内容的破局点
解决方案
声量通帮助该品牌搭建活动效果评估模型,实时监测活动传播数据,并与往期活动对比分析,找到活动优化点;再根据传播趋势关联游戏注册、下载等数据验证效果,实现全链路追踪。
03UGC价值未得到充分利用
在各大平台,每天产生海量玩家攻略、二创视频与趣味玩梗等,仅凭人工品牌难以快速发现这些优质UGC内容,及时做到扩散传播
解决方案
品牌通过声量通图文、视频OCR、评论内容精准解析技术,快速定位有高传播潜力的UGC内容,及时进行加热放大等扩散操作,大大提高品牌曝光效率,全面提升游戏多平台声量
04玩家真实反馈“散装”难收集
玩家关于游戏角色、剧情期待、bug吐槽等反馈零散分布在社媒上,难实时发现、分析,并及时进行优化处理等操作
解决方案
声量通帮助品牌收集散落在社媒上关于游戏的核心讨论,精准提炼关键信息,聚焦用户高频反馈问题以及具体游戏建议,帮助产品团队据此进行产品迭代方向优化以及优先级排序等

产品使用场景

01 全社媒品牌及竞品声量监测,一键生成声量分析报告

游戏行业声量分散在抖音、b站、小红书等多个平台,品牌与竞品声量趋势难以跨平台整合。通过声量通「声量对比」「影响力评估」功能,该品牌轻松实现实现品牌和竞品声量趋势的实时追踪,清晰呈现测试期、公测期等关键节点的声量起伏曲线,并直观展现与竞品同阶段的声量对比。品牌运营团队借此能快速掌握全平台传播态势,精准溯源声量波动原因,针对性优化社媒营销策略、挖掘竞争差异点;此外,品牌还利用声量通一键生成声量分析报告,快速产出日报、周报、季度总结等汇报文档,效率大大提高。

声量通 -「声量对比」
声量通 -「影响力评估」

02 科学衡量游戏各阶段活动营销效果,辅助结果归因与roi提升

游戏行业经常有新角色上线、IP 联动、电竞赛事等等一系列营销活动,花费大量时间精力去完成这些活动,但其效果评估已成为行业普遍面临的核心难题。
该品牌通过声量通「社媒速查」「声量对比」功能实现了实时监测活动期间社媒话题传播、互动数据,快速进行往期活动同比、环比,归因、定位高传播渠道及内容,并且将社媒声量趋势与游戏下载量、注册量、参与人数等内部数据相关联,验证活动社媒营销的直接效果。该品牌还据此调整下次活动资源更加合理的分配倾斜,最终实现活动 ROI 大幅度提升。

声量通 -「社媒速查」
声量通 -「声量对比」

03 UGC生态价值激活,轻松放大品牌影响力

新现在有很多玩家自发的攻略视频、剧情二创、模组开发等内容散落各平台,人工筛选效率低下,造成这部分优质UGC内容资源价值未得到有效利用。该品牌利用声量通「影响力评估」功能,不仅可以系统自动识别有高传播价值的自然传播用户内容,及时进行官方二创、转发、加热等扩散传播操作;还可以辅助游戏活动中的共创计划,通过流量扶持、定制奖励孵化更多高质量UGC生产者,将UGC内容激活利用打造成品牌宣传中的重要一环,引发了更多用户自传播,品牌曝光得到指数级提升,品牌影响力稳居行业前列。

声量通 -「影响力评估」

04 深入挖掘用户反馈,辅助游戏迭代方向优化

海量玩家反馈混杂在多平台、成千上万的作品与评论中,难以捕捉玩家对游戏最真实的反馈,结果导致版本迭代与玩家预期不匹配。而声量通「用户声音」「评论总览」可以帮助企业聚合社媒中关于游戏的关键反馈,倾听用户真实声音,比如“新版本loading太慢”“小岛地图探索太肝了”等有价值的游戏体验反馈,辅助产品部门提出30+精准游戏迭代需求,优化后用户满意度得到大幅度提升。

声量通 -「用户声音」
声量通 -「评论总览」
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