新榜讯 近日，抖音生活服务正式开启“飞单行为专项治理行动”，坚决打击商家诱导用户脱离平台进行交易的违规之举（即“飞单”）。平台依凭《抖音生活服务商家飞单行为管理细则》，对飞单违规状况从严从重处理，并自 5 月 26 日起每双周公布违规商家名单，以强化治理并发挥警示功效。 抖音生活服务平台建立了技术监测、人工核查、投诉举报等多元识别渠道，对查实的飞单行为予以分级处置，涵盖警告、扣除违规分、限制内容分发、商品下架、封禁团购功能等措施。对于情节恶劣的商家，将直接永久封禁其经营资格。今年第一季度，平台已识别并处置近 4.5 万个涉及飞单违规的商家。 “飞单”行为是指商家在用户于平台完成购买或表露购买意向后，通过明示或暗示的手段，诱导用户绕开抖音支付、核销或完成交易，典型违规场景包括：其一，引导用户采用现金、刷卡、第三方支付等非平台方式结算；其二，以店内会员优惠取代平台套餐支付；其三，用更低价格方案吸引用户脱离平台交易；其四，核销后引导用户通过非平台渠道补差价；其五，在直播、聊天、电话等场景直接引流至其他平台；其六，以返点、福利、系统故障等为由促成非平台交易等。这类行为不但破坏平台交易规则，还极有可能使消费者遭遇虚假宣传、价格欺诈、售后无保障等风险。