36氪获悉，2月26日，深圳医保与腾讯合作，全面启用DeepSeek大模型与腾讯混元双AI引擎。目前，深圳的1700万医保参保人通过微信不仅能快问快答医保问题，还能通过智能助手直接办理近100项贴心医保业务，真正实现"边问边办"的智能新体验。目前，深圳医保智能客服已覆盖参保缴费、待遇报销、异地就医等9大类98项服务，后续还将持续接入更多"边问边办"功能。