⭕客户需求

“我们在多颗/全口种植技术上有绝对优势，每年投入大量资源举办学术会议和医生培训，但这些专业活动在社媒上的传播效果到底如何？医生和患者讨论我们产品时，是聚焦手术精准度还是抱怨术后不适感？产品部总说“
缺乏真实用户数据”。更麻烦的是，一条“种植体松动”的未经核实的吐槽，就可能让多年积累的学术权威形象受损......”

❓核心痛点定位

活动效果无法量化

• 无法追踪学术会议内容在微博、小红书、抖音的传播效果
• 医生参与的KOL内容（如手术案例）的曝光量无数据支撑

患者需求洞察滞后

• 患者使用反馈分散在多个平台，隐性痛点难提取
• 产品迭代一来医生端反馈，缺乏患者视角数据

负面舆情影响品牌口碑

• 非专业用户夸大“术后不适”案例易引发恐慌性传播

✅解决方案

PART 01 学术活动的传播趋势，平台分布及相关账号一键查看

• 监测学术关键词（如穿额种植"骨增量）在全网扩散路径和各平台的声量分布，并标记高影响力医生KOL
• 量化活动ROI，计算单场的传播数据，并与会议带来的医生合作意向增长/患者搜索量等指标对比，计算出ROI

效果：某种植峰会"后活动数据统计时间减少226%

PART 02 聆听患者真实需求，提升患者满意度

• 聚类分析患者讨论（含作品和评论）,提炼临床痛点（如愈合周期长"和价格贵的分别占比）
• 情感分析标记负面作品（实时监测）,关联差评医生/机构，沟通处理

效果：推动产品部优化术后护理，患者满意度提升45%

PART 03 实施监测医疗舆情，确保品牌口碑

• 医疗政策的变动，医疗服务质量，医患关系等多因素都可能成为公众关注和讨论的热点，极易成为舆情事件的触发点，品牌使用声量通的预警通知功能，对负面内容进行分级响应：普通吐槽（48小时内回复）,专业性质疑（12小时内由医学顾问介入）,及时解决舆情风险。

效果：负面传播提前制止，品牌健康度提升90%

客户证言

@某口腔种植品牌Marcom总监：

“声量通让我们第一次 看见’学术活动的长尾价值——哪场会议影响了患者决策、哪位医生的案例说服力最强。更重要的是， 它帮我们在‘专业严谨’和‘患者友好 之间找到了平衡点，这才是医疗品牌的终极竞争力。”